Sık Sorulan Sorular

Yardım ve destek merkezi
Güncelleme: 05.06.2026
CoBuy Nedir ve Nasıl Çalışır? Platformun temel işleyişi
Aradığınız cevabı daha hızlı bulmak için soldaki kategorilerden ilgili başlığa geçiş yapabilirsiniz.
İş Modeli CoBuy, kullanıcıları aynı talep etrafında buluşturan toplu talep platformudur.
Ödeme Akışı Ödeme işlemleri partner firmanın güvenli altyapısında tamamlanır.
Risk Modeli Hedef dolmazsa ön provizyon kalkar, kullanıcıdan tahsilat yapılmaz.
1. CoBuy Nedir ve Nasıl Çalışır?

Temel Sorular

CoBuy tam olarak nedir?

CoBuy, bir ürünü çok daha uygun fiyata satın almak için insanları bir araya getiren bir talep birleştirme platformudur. Temel mantığımız: Birlikte talep ediyoruz, daha az ödüyoruz.

Kampanyalara nasıl katılırım?

Beğendiğiniz kampanyada "Mağazaya Git" butonuna tıklayarak anlaşmalı partner firmanın sitesine yönlendirilirsiniz. Orada indirimli tutar için ödeme onayınızı, yani ön provizyonu vererek kampanyaya katılmış olursunuz.

Kampanya hedefine ulaşılamazsa ne olur?

Kampanya süresi bittiğinde hedeflenen kişi sayısına ulaşılamamışsa kampanya iptal olur. Kartınıza uygulanan ön provizyon anında kaldırılır ve cebinizden herhangi bir ödeme çıkmaz.

Ödemeler ve Güvenlik Ön provizyon ve veri güvenliği
2. Ödemeler ve Güvenlik

Ödeme Süreci

Kampanyaya katıldığımda kartımdan hemen para çekiliyor mu?

Hayır. Kampanyaya katıldığınızda ilgili tutar kredi veya banka kartınızda sadece beklemeye alınır. Tutar, yalnızca kampanya başarıyla dolduğunda tahsil edilir.

Ödeme ve kart bilgilerimi CoBuy mu saklıyor?

Hayır. CoBuy hiçbir aşamada kredi kartı veya ödeme bilginizi görmez, saklamaz ve doğrudan ödeme almaz. Tüm ödeme işlemleri, yönlendirildiğiniz partner firmanın kendi güvenli bankacılık altyapısında gerçekleşir.

CoBuy kullanmak ücretli mi? Benden komisyon kesilir mi?

CoBuy kullanıcılar için ücretsizdir. Platform komisyonunu kullanıcıdan değil, markalara sağlanan toplu satış katkısı üzerinden partner markalardan alır.

Sipariş, Kargo ve İade Partner firma sorumlulukları
3. Sipariş, Kargo ve İade

Sipariş Sonrası Süreçler

Siparişim ne zaman onaylanır ve kargolanır?

Kampanya başarıyla tamamlandığı anda siparişiniz partner firma tarafında otomatik olarak onaylanır. Ürünün paketlenmesi ve kargolanması tamamen ürünü satın aldığınız firma tarafından gerçekleştirilir.

İade veya değişim için kimi aramalıyım?

CoBuy e-ticaret satıcısı olmadığı için kargo süreçlerini yönetmez. İade, değişim ve garanti kapsamındaki tüm işlemler için doğrudan ürünü satın aldığınız partner firma ile iletişime geçmelisiniz.

Hesap İşlemleri Üyelik ve profil işlemleri
4. Hesap İşlemleri

Üyelik Yönetimi

Hesabımı nasıl silebilirim?

Profilinizdeki Hesap Bilgileri sekmesinin en altında yer alan Hesabımı Sil butonuna tıklayarak üyeliğinizi ve kişisel verilerinizi platformdan silebilirsiniz.

İletişim Daha fazla destek alın
Hala aradığınız cevabı bulamadınız mı?

Müşteri destek ekibi yardıma hazır

Sorunuz bu sayfadaki başlıklarda yer almıyorsa destek kanallarına geçebilir veya iletişim bilgilerinin yer aldığı kurumsal sayfaya ulaşabilirsiniz.

Bize Ulaşın E-posta Gönderin

Hızlı Yanıtlar

  • Ödeme ve sipariş süreçlerindeki tahsilat akışı partner firma altyapısında yürür.
  • İade ve değişim taleplerini ürünü satın aldığınız mağazaya iletmeniz gerekir.
  • Kurumsal iletişim bilgileri için iletişim panelini inceleyebilirsiniz.