Sık Sorulan Sorular

Yardım ve destek merkezi
Güncelleme: 05.06.2026
CoBuy Nedir ve Nasıl Çalışır? Platformun temel işleyişi
Aradığınız cevabı daha hızlı bulmak için soldaki kategorilerden ilgili başlığa geçiş yapabilirsiniz.
İş Modeli CoBuy, kullanıcıları aynı talep etrafında buluşturan toplu talep platformudur.
Ödeme Akışı Ödeme, iyzico Pazaryeri altyapısıyla güvenli biçimde yönetilir.
Risk Modeli Hedef dolmazsa ön provizyon kalkar, kullanıcıdan tahsilat yapılmaz.
1. CoBuy Nedir ve Nasıl Çalışır?

Temel Sorular

CoBuy tam olarak nedir?

CoBuy, aynı ürünü almak isteyen kullanıcıları toplu alım kampanyalarında bir araya getiren teknoloji platformudur. Talebi birleştirerek satıcı mağazaların özel CoBuy fiyatları sunmasını sağlar. Toptan alıma katıl, CoBuy fiyatına al.

Kampanyalara nasıl katılırım?

İstediğiniz ürünü seçip CoBuy uygulaması üzerinden kampanyaya katılırsınız. Katılım sırasında kampanya tutarı kartınızda ön provizyon olarak bloke edilir; bu aşamada kesin tahsilat yapılmaz. Kampanyanızı Katıldıklarım bölümünden takip edebilirsiniz.

Kampanya hedefine ulaşılamazsa ne olur?

Kampanya süresi bittiğinde hedeflenen kişi sayısına ulaşılamamışsa kartınızdaki bloke kaldırılır ve herhangi bir tahsilat yapılmaz. Sipariş oluşturulmaz.

Ödemeler ve Güvenlik Ön provizyon ve veri güvenliği
2. Ödemeler ve Güvenlik

Ödeme Süreci

Kampanyaya katıldığımda kartımdan hemen para çekiliyor mu?

Hayır. Kampanyaya katıldığınızda ilgili tutar kredi veya banka kartınızda sadece beklemeye alınır. Tutar, yalnızca kampanya başarıyla dolduğunda tahsil edilir.

Ödeme ve kart bilgilerimi CoBuy mu saklıyor?

Ödeme, iyzico Pazaryeri altyapısıyla güvenli biçimde yönetilir. Tahsil edilen ürün bedeli teslimat ve onay süreci tamamlanmadan satıcı mağazaya aktarılmaz.

CoBuy kullanmak ücretli mi? Benden komisyon kesilir mi?

CoBuy kullanıcılar için ücretsizdir.

Sipariş, Kargo ve İade Partner firma sorumlulukları
3. Sipariş, Kargo ve İade

Sipariş Sonrası Süreçler

Siparişim ne zaman onaylanır ve kargolanır?

Kampanya hedefi dolduğunda bloke edilen tutar tahsil edilir ve size bildirim gönderilir. İlgili mağazanın sisteminde müşteri kaydınız otomatik oluşturulur veya mevcut hesabınızla eşleştirilir; siparişiniz mağazanın e-ticaret sisteminde otomatik oluşturulur ve CoBuy'larım bölümünde görünür. Paketleme ve gönderim satıcı mağaza tarafından yürütülür.

İade veya değişim için kimi aramalıyım?

İade veya cayma talebinizi CoBuy üzerinden oluşturabilirsiniz. CoBuy talebi kayıt altına alır ve ilgili mağazaya iletir; ürünün fiili iadesi, kontrolü, değişim, garanti ve diğer satış sonrası işlemler satıcı mağaza tarafından yürütülür.

Hesap İşlemleri Üyelik ve profil işlemleri
4. Hesap İşlemleri

Üyelik Yönetimi

Hesabımı nasıl silebilirim?

Uygulamadaki Hesabımı Sil alanına dokunduğunuzda hesap silme sayfasına yönlendirilirsiniz. Bu sayfada süreci inceleyebilir, gerekli doğrulama adımlarını tamamlayarak silme talebinizi başlatabilirsiniz.

Hesap Silme Sayfasını Aç Veri İşleme Detayları
İletişim Daha fazla destek alın
Hala aradığınız cevabı bulamadınız mı?

Müşteri destek ekibi yardıma hazır

Sorunuz bu sayfadaki başlıklarda yer almıyorsa destek kanallarına geçebilir veya iletişim bilgilerinin yer aldığı kurumsal sayfaya ulaşabilirsiniz.

Bize Ulaşın E-posta Gönderin

Hızlı Yanıtlar

  • Ödeme güvenli pazaryeri modeliyle yönetilir; hedef dolmadan kesin tahsilat yapılmaz.
  • Kargom Nerede? bağlantısı mağazanın takip sistemine yönlendirir; iade veya cayma talebinizi CoBuy üzerinden oluşturabilirsiniz.
  • Kurumsal iletişim bilgileri için iletişim panelini inceleyebilirsiniz.